На сайте осуществляется обработка пользовательских данных с использованием Cookie в соответствии с Условиями обработки пользовательских данных . Вы можете запретить сохранение Cookie в настройках своего браузера.
Заполните форму — получите подробный расчёт и персональное предложение бесплатно!
Мы перезвоним и расскажем, как сделать ваш проект выгоднее и быстрее
Нажимая кнопку отправить Вы даете свое согласие на обработку Персональных данных и согласны с Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением
Нажимая кнопку отправить Вы даете свое согласие на обработку Персональных данных и согласны с Политикой конфиденциальности и Пользовательским соглашением
Book design is the art of incorporating the content, style, format, design, and sequence of the various components of a book into a coherent whole. In the words of Jan Tschichold, "Methods and rules that cannot be improved upon have been developed over centuries. To produce perfect books, these rules must be revived and applied." The front matter, or preliminaries, is the first section of a book and typically has the fewest pages. While all pages are counted, page numbers are generally not printed, whether the pages are blank or contain content.
10.1. Качество Товара должно соответствовать условиям Заказа, обязательным требованиям законодательства и документации изготовителя.
10.2. Если обязательные требования отсутствуют, Товар должен быть пригоден для целей, для которых товары такого рода обычно используются.
10.3. Если Покупатель до заключения договора сообщил Продавцу конкретную цель приобретения, Продавец передает Товар, пригодный для такой цели, при условии что Продавец письменно подтвердил возможность соответствующего применения.
10.4. Не являются недостатками:
10.6. Докупка Товара позднее не гарантирует совпадения с ранее приобретенной партией.
10.7. До монтажа, укладки, смешивания, резки или иной необратимой переработки Покупатель обязан проверить:
10.9. Продолжение использования после обнаружения очевидного несоответствия не лишает Покупателя-потребителя обязательных прав, однако убытки, которых можно было разумно избежать, могут не относиться на Продавца в установленных законом случаях.
11. Гарантия, проверка качества и недостатки Товара
11.1. Гарантийный срок устанавливается изготовителем, Продавцом либо документами на конкретный Товар.
11.2. Если гарантийный срок не установлен, требования в отношении недостатков предъявляются в сроки и при условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.3. При обнаружении возможного недостатка Покупателю необходимо:
11.5. Предоставление фотографий и иных материалов ускоряет рассмотрение обращения, но их отсутствие само по себе не лишает потребителя права предъявить предусмотренное законом требование.
11.6. Продавец вправе провести проверку качества Товара.
11.7. При споре о причинах возникновения недостатка Продавец проводит экспертизу в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
11.8. Покупатель-потребитель вправе участвовать в проверке качества и присутствовать при экспертизе, предварительно сообщив о таком намерении.
11.9. Если экспертизой установлено, что недостаток возник по обстоятельствам, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает расходы на экспертизу, хранение и транспортировку в случаях и пределах, предусмотренных законом.
11.10. Продавец не отвечает за недостатки, возникшие после передачи Товара вследствие:
11.12. Нарушение правил перевозки, разгрузки, хранения, монтажа или эксплуатации не влечет автоматического прекращения всех обязательных прав Покупателя-потребителя.
11.13. Если на Товар установлен гарантийный срок, распределение обязанности по доказыванию причин недостатка определяется законодательством Российской Федерации.
11.14. Если гарантийный срок не установлен либо истек, Покупатель доказывает обстоятельства, возложенные на него законодательством.
11.15. Самостоятельный ремонт, демонтаж, переработка или утилизация спорного Товара до осмотра не прекращают права потребителя автоматически. Однако Покупатель несет риск невозможности установить первоначальное состояние, причину, характер и объем недостатка.
11.16. Если для предотвращения вреда требовались срочные действия, Покупатель обязан по возможности предварительно уведомить Продавца, зафиксировать первоначальное состояние и сохранить демонтированные части и остатки.
11.17. Требования Покупателя-потребителя рассматриваются и исполняются в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».
11.18. Требования Коммерческого покупателя рассматриваются по ГК РФ, настоящей Оферте и условиям конкретного Заказа.
12. Заказные и индивидуальные товары12.1. Заказной товар
12.1.1. Заказным является Товар, который Продавец закупает, резервирует, комплектует или изготавливает для исполнения подтвержденного Заказа Покупателя.
12.1.2. Само по себе указание «под заказ», отсутствие Товара на складе, его предварительная закупка, высокая стоимость, значительный вес или крупные габариты не означает, что качественный Товар не может быть возвращен Покупателем-потребителем в случаях, предусмотренных законом.
12.2. Индивидуальный товар
12.2.1. Индивидуальным признается Товар, которому по указанию Покупателя приданы индивидуально-определенные свойства и который может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
12.2.2. К индивидуальным товарам, в зависимости от условий конкретного Заказа, относятся:
12.2.4. До начала выполнения индивидуального Заказа Покупатель подтверждает:
12.2.6. Ограничение пункта 12.2.5 не распространяется:
12.3. Коммерческие покупатели
12.3.1. Коммерческий покупатель не вправе возвратить качественный заказной, специально закупленный или индивидуальный Товар либо отказаться от него после подтверждения Заказа, если иное прямо не согласовано Сторонами.
12.3.2. При согласии Продавца на отмену Заказа или возврат качественного Товара Коммерческий покупатель возмещает фактически понесенные расходы и убытки Продавца.
13. Возврат качественного Товара Покупателем-потребителем13.1. Покупка в торговом объекте
13.1.1. Покупатель-потребитель вправе обменять качественный непродовольственный Товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, если Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
13.1.2. Обмен производится, если Товар:
13.1.4. Строительные и отделочные материалы и иные товары, отпускаемые на метраж, не подлежат обмену по основанию «не подошли», если соответствующий Товар включен в действующий перечень.
13.1.5. Настоящие ограничения не применяются к Товару с недостатками.
13.2. Дистанционная продажа
13.2.1. При дистанционной продаже Покупатель-потребитель вправе отказаться от качественного Товара:
13.2.3. Информация о возврате предоставляется Покупателю:
13.2.5. Вскрытие упаковки само по себе не является безусловным основанием для отказа, если оно было необходимо для обычного ознакомления с Товаром. Повреждение Товара или упаковки сверх необходимого ознакомления учитывается при оценке сохранности товарного вида и потребительских свойств.
13.2.6. Покупатель не вправе отказаться от качественного индивидуального Товара при наличии условий пункта 12.2.5 настоящей Оферты.
13.3. Организация возврата
13.3.1. Для возврата Покупателю рекомендуется сообщить:
13.3.4. Требования об уведомлении и согласовании имеют организационный характер и не ограничивают право потребителя направить заявление любым предусмотренным законом способом.
13.3.5. При возврате качественного Товара Покупатель обязан обеспечить:
13.3.7. Если вывоз качественного Товара выполняет Продавец, его стоимость заранее согласовывается с Покупателем.
13.3.8. При возврате Товара ненадлежащего качества массой более 5 килограммов или крупногабаритного Товара его доставка для ремонта, уценки, замены и возврата потребителю осуществляется силами и за счет Продавца в случаях, предусмотренных пунктом 7 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
13.3.9. Возврат денежных средств производится в сроки, установленные законодательством.
14. Возврат Товара Коммерческим покупателем
14.1. Коммерческий покупатель не вправе возвратить качественный Товар по причине того, что он:
14.3. Продавец вправе отказать в добровольном приеме качественного Товара либо установить следующие условия:
14.6. Возврат не освобождает Коммерческого покупателя от оплаты доставки, погрузки, разгрузки, резки, колеровки, хранения и иных фактически выполненных операций.
15. Тара, упаковка, паллеты и хранение
15.1. Товар передается в упаковке изготовителя либо иной упаковке, соответствующей характеру Товара и способу передачи.
15.2. Стоимость паллет, поддонов, контейнеров и возвратной тары может указываться отдельно.
15.3. Порядок и срок возврата возвратной тары устанавливаются в Заказе или документах на передачу.
15.4. Возвратная тара принимается при сохранении ее целостности и пригодности для дальнейшего использования.
15.5. Если оплаченный Товар не вывезен Покупателем в согласованный срок, Продавец вправе потребовать его вывоза и после уведомления начислять плату за хранение в размере, согласованном Сторонами либо соответствующем разумным фактическим расходам.
15.6. В отношении Покупателя-потребителя плата за хранение и иные последствия применяются только при наличии законных оснований и предварительно предоставленной информации.
15.7. Риск ухудшения Товара из-за несвоевременного вывоза Коммерческим покупателем несет такой Покупатель, если Продавец обеспечивал надлежащие условия хранения.
15.8. После передачи Товара Покупатель обязан соблюдать правила хранения, указанные изготовителем, на упаковке, в документации, в настоящей Оферте и в памятке Продавца.
16. Ответственность Сторон
16.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
16.2. Продавец не отвечает за неисполнение обязательств или недостатки Товара, если они возникли вследствие:
16.3. Продавец не несет ответственности за то, что Товар не соответствует субъективным ожиданиям Покупателя, если Товар соответствует Заказу, обязательным требованиям и предоставленной информации.
16.4. В отношениях с Коммерческими покупателями Продавец не возмещает упущенную выгоду, простой, потерю производства, штрафы контрагентов и иные косвенные потери, кроме случаев умышленного нарушения обязательства или иных случаев, когда ограничение ответственности запрещено законом.
16.5. Совокупная ответственность Продавца перед Коммерческим покупателем по конкретному Заказу ограничивается стоимостью Товара, в связи с которым возникло требование, кроме случаев, когда такое ограничение запрещено законом.
16.6. Ограничения настоящего раздела не применяются к Покупателям-потребителям в части, противоречащей обязательным нормам законодательства о защите прав потребителей.
16.7. Покупатель отвечает за действия лиц, допущенных им к приемке Товара.
16.8. Юридическое лицо или ИП обязаны обеспечить наличие у получателя надлежащих полномочий. Риск отсутствия доверенности у фактически допущенного представителя несет Коммерческий покупатель, если Продавец разумно полагался на обстановку и действия Покупателя.
17. Обстоятельства непреодолимой силы
17.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
17.2. К таким обстоятельствам могут относиться:
17.4. Отсутствие денежных средств, обычное изменение рыночных цен, нарушение обязательств контрагентом или нехватка работников сами по себе не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
17.5. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 60 календарных дней и исполнение утратило разумный смысл, каждая Сторона вправе инициировать прекращение неисполненной части договора с проведением взаиморасчетов.
18. Персональные данные
18.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя для:
18.3. Обработка данных для рекламных рассылок осуществляется только при наличии отдельного предварительного согласия, когда такое согласие требуется законом.
18.4. Отказ от рекламных сообщений не влияет на возможность заключить и исполнить договор.
18.5. Покупатель обязан предоставлять достоверные данные и своевременно сообщать об их изменении.
18.6. Покупатель, передающий данные получателя или иного третьего лица, подтверждает наличие законного основания для такой передачи и обязан уведомить это лицо о передаче данных Продавцу.
18.7. Порядок обработки и защиты персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
18.8. Согласия, требующие отдельного оформления, включая согласие на рекламные рассылки, размещаются отдельно от текста настоящей Оферты.
19. Уведомления и электронный документооборот
19.1. Уведомления могут направляться:
19.3. Сообщение считается полученным, если оно поступило по адресу или реквизитам, указанным Покупателем, даже если Покупатель не ознакомился с ним по зависящим от него причинам.
19.4. Документы, подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью, равнозначны бумажным документам с собственноручной подписью.
19.5. В отношениях с Коммерческими покупателями скан-копии и электронные образы документов признаются допустимыми доказательствами до обмена оригиналами, если необходимость оригиналов установлена законом или соглашением.
19.6. Телефонные разговоры могут записываться в целях контроля качества, подтверждения договоренностей и защиты законных интересов при соблюдении требований законодательства.
20. Претензионный порядок и разрешение споров
20.1. Обращение или претензия направляется:
20.4. Требования Покупателя-потребителя рассматриваются и исполняются в сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей.
20.5. Претензия Коммерческого покупателя рассматривается в течение 10 рабочих дней с момента получения полного комплекта документов, если иной срок не согласован Сторонами.
20.6. Споры с Покупателями-потребителями рассматриваются в соответствии с правилами подсудности, предусмотренными законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
20.7. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не урегулированные путем переговоров, передаются в Арбитражный суд Тульской области, если иная исключительная подсудность не установлена законом.
20.8. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.west pages. While all pages are counted, page numbers are generally not printed, whether the pages are blank or contain content.
10.2. Если обязательные требования отсутствуют, Товар должен быть пригоден для целей, для которых товары такого рода обычно используются.
10.3. Если Покупатель до заключения договора сообщил Продавцу конкретную цель приобретения, Продавец передает Товар, пригодный для такой цели, при условии что Продавец письменно подтвердил возможность соответствующего применения.
10.4. Не являются недостатками:
- отклонения в пределах обязательных стандартов, технических условий и документации изготовителя;
- естественные различия оттенка, фактуры, структуры и рисунка;
- природные особенности дерева, камня и иных натуральных материалов;
- различия цветопередачи фотографий и экранов;
- незначительные повреждения исключительно транспортной упаковки, не повлиявшие на Товар;
- особенности, о которых Покупатель был предупрежден до заключения договора;
- различия между производственными партиями, не нарушающие обязательных требований.
10.6. Докупка Товара позднее не гарантирует совпадения с ранее приобретенной партией.
10.7. До монтажа, укладки, смешивания, резки или иной необратимой переработки Покупатель обязан проверить:
- артикул;
- размер;
- цвет и оттенок;
- фактуру;
- совместимость партий;
- комплектность;
- видимые недостатки;
- пригодность для предполагаемого способа применения.
10.9. Продолжение использования после обнаружения очевидного несоответствия не лишает Покупателя-потребителя обязательных прав, однако убытки, которых можно было разумно избежать, могут не относиться на Продавца в установленных законом случаях.
11. Гарантия, проверка качества и недостатки Товара
11.1. Гарантийный срок устанавливается изготовителем, Продавцом либо документами на конкретный Товар.
11.2. Если гарантийный срок не установлен, требования в отношении недостатков предъявляются в сроки и при условиях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
11.3. При обнаружении возможного недостатка Покупателю необходимо:
- прекратить использование, если оно может увеличить повреждение;
- уведомить Продавца;
- указать номер и дату Заказа;
- описать недостаток и обстоятельства обнаружения;
- предоставить фотографии и, при наличии, видеозапись;
- сообщить маркировку, артикул, номер партии и дату производства;
- сохранить Товар, его остатки, упаковку и маркировку, если это возможно;
- обеспечить осмотр либо передать Товар для проверки качества.
11.5. Предоставление фотографий и иных материалов ускоряет рассмотрение обращения, но их отсутствие само по себе не лишает потребителя права предъявить предусмотренное законом требование.
11.6. Продавец вправе провести проверку качества Товара.
11.7. При споре о причинах возникновения недостатка Продавец проводит экспертизу в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.
11.8. Покупатель-потребитель вправе участвовать в проверке качества и присутствовать при экспертизе, предварительно сообщив о таком намерении.
11.9. Если экспертизой установлено, что недостаток возник по обстоятельствам, за которые Продавец не отвечает, Покупатель возмещает расходы на экспертизу, хранение и транспортировку в случаях и пределах, предусмотренных законом.
11.10. Продавец не отвечает за недостатки, возникшие после передачи Товара вследствие:
- нарушения правил перевозки;
- неправильной разгрузки;
- падения, удара, перегиба или прокола;
- использования неподходящей техники;
- неправильного складирования;
- намокания, промерзания, перегрева или воздействия солнечного света;
- хранения на грунте или неровном основании;
- нарушения температурного режима или требований вентиляции;
- превышения допустимой высоты штабеля;
- вскрытия упаковки с нарушением требований изготовителя;
- нарушения технологии монтажа или применения;
- применения несовместимых материалов;
- использования не по назначению;
- действий Покупателя, выбранного им перевозчика, монтажника или иного третьего лица;
- естественного износа;
- иных обстоятельств, возникших после передачи и не связанных с первоначальным качеством Товара.
11.12. Нарушение правил перевозки, разгрузки, хранения, монтажа или эксплуатации не влечет автоматического прекращения всех обязательных прав Покупателя-потребителя.
11.13. Если на Товар установлен гарантийный срок, распределение обязанности по доказыванию причин недостатка определяется законодательством Российской Федерации.
11.14. Если гарантийный срок не установлен либо истек, Покупатель доказывает обстоятельства, возложенные на него законодательством.
11.15. Самостоятельный ремонт, демонтаж, переработка или утилизация спорного Товара до осмотра не прекращают права потребителя автоматически. Однако Покупатель несет риск невозможности установить первоначальное состояние, причину, характер и объем недостатка.
11.16. Если для предотвращения вреда требовались срочные действия, Покупатель обязан по возможности предварительно уведомить Продавца, зафиксировать первоначальное состояние и сохранить демонтированные части и остатки.
11.17. Требования Покупателя-потребителя рассматриваются и исполняются в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей».
11.18. Требования Коммерческого покупателя рассматриваются по ГК РФ, настоящей Оферте и условиям конкретного Заказа.
12. Заказные и индивидуальные товары12.1. Заказной товар
12.1.1. Заказным является Товар, который Продавец закупает, резервирует, комплектует или изготавливает для исполнения подтвержденного Заказа Покупателя.
12.1.2. Само по себе указание «под заказ», отсутствие Товара на складе, его предварительная закупка, высокая стоимость, значительный вес или крупные габариты не означает, что качественный Товар не может быть возвращен Покупателем-потребителем в случаях, предусмотренных законом.
12.2. Индивидуальный товар
12.2.1. Индивидуальным признается Товар, которому по указанию Покупателя приданы индивидуально-определенные свойства и который может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
12.2.2. К индивидуальным товарам, в зависимости от условий конкретного Заказа, относятся:
- изделия, изготовленные по нестандартным размерам;
- материалы, нарезанные или раскроенные по размерам Покупателя;
- товары, колерованные по индивидуально выбранному коду или образцу;
- изделия с индивидуальным сверлением, перфорацией, обработкой или маркировкой;
- изделия, изготовленные по чертежу, проекту или техническому заданию Покупателя;
- уникальные комплекты, пригодные только для конкретного объекта;
- товары с нанесенными обозначениями, логотипами или иными индивидуальными элементами.
12.2.4. До начала выполнения индивидуального Заказа Покупатель подтверждает:
- размеры;
- количество;
- материал;
- цвет и код колеровки;
- артикул;
- чертеж или схему;
- способ обработки;
- иные существенные параметры.
12.2.6. Ограничение пункта 12.2.5 не распространяется:
- на Товар с недостатками;
- на Товар, не соответствующий согласованным параметрам;
- на случаи предоставления неполной или недостоверной обязательной информации;
- на иные предусмотренные законом случаи.
12.3. Коммерческие покупатели
12.3.1. Коммерческий покупатель не вправе возвратить качественный заказной, специально закупленный или индивидуальный Товар либо отказаться от него после подтверждения Заказа, если иное прямо не согласовано Сторонами.
12.3.2. При согласии Продавца на отмену Заказа или возврат качественного Товара Коммерческий покупатель возмещает фактически понесенные расходы и убытки Продавца.
13. Возврат качественного Товара Покупателем-потребителем13.1. Покупка в торговом объекте
13.1.1. Покупатель-потребитель вправе обменять качественный непродовольственный Товар в течение 14 дней, не считая дня покупки, если Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
13.1.2. Обмен производится, если Товар:
- не был в употреблении;
- сохранил товарный вид;
- сохранил потребительские свойства;
- имеет сохраненные пломбы и фабричные ярлыки, когда они предусмотрены;
- не включен в действующий перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену по указанным основаниям.
13.1.4. Строительные и отделочные материалы и иные товары, отпускаемые на метраж, не подлежат обмену по основанию «не подошли», если соответствующий Товар включен в действующий перечень.
13.1.5. Настоящие ограничения не применяются к Товару с недостатками.
13.2. Дистанционная продажа
13.2.1. При дистанционной продаже Покупатель-потребитель вправе отказаться от качественного Товара:
- в любое время до его передачи;
- в течение 7 календарных дней после передачи.
13.2.3. Информация о возврате предоставляется Покупателю:
- на бумажном носителе;
- в электронном документе, который Покупатель может сохранить;
- в составе электронного чека или сообщения;
- иным способом, позволяющим подтвердить ее предоставление в момент передачи.
13.2.5. Вскрытие упаковки само по себе не является безусловным основанием для отказа, если оно было необходимо для обычного ознакомления с Товаром. Повреждение Товара или упаковки сверх необходимого ознакомления учитывается при оценке сохранности товарного вида и потребительских свойств.
13.2.6. Покупатель не вправе отказаться от качественного индивидуального Товара при наличии условий пункта 12.2.5 настоящей Оферты.
13.3. Организация возврата
13.3.1. Для возврата Покупателю рекомендуется сообщить:
- фамилию, имя и отчество;
- номер Заказа;
- наименование и количество Товара;
- дату получения;
- причину обращения;
- способ предполагаемой передачи Товара;
- контактные данные.
- самостоятельно доставить Товар по согласованному адресу;
- воспользоваться услугами перевозчика;
- заказать вывоз у Продавца, если такая услуга доступна.
13.3.4. Требования об уведомлении и согласовании имеют организационный характер и не ограничивают право потребителя направить заявление любым предусмотренным законом способом.
13.3.5. При возврате качественного Товара Покупатель обязан обеспечить:
- полную комплектность;
- сохранность принадлежностей и документации;
- упаковку, достаточную для безопасной перевозки;
- безопасный доступ к Товару;
- возможность погрузки.
13.3.7. Если вывоз качественного Товара выполняет Продавец, его стоимость заранее согласовывается с Покупателем.
13.3.8. При возврате Товара ненадлежащего качества массой более 5 килограммов или крупногабаритного Товара его доставка для ремонта, уценки, замены и возврата потребителю осуществляется силами и за счет Продавца в случаях, предусмотренных пунктом 7 статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».
13.3.9. Возврат денежных средств производится в сроки, установленные законодательством.
14. Возврат Товара Коммерческим покупателем
14.1. Коммерческий покупатель не вправе возвратить качественный Товар по причине того, что он:
- не понадобился;
- не был использован;
- не подошел для объекта;
- был приобретен в избыточном количестве;
- не соответствует ожиданиям конечного заказчика;
- не может быть реализован или использован Коммерческим покупателем;
- был ошибочно выбран самим Коммерческим покупателем.
14.3. Продавец вправе отказать в добровольном приеме качественного Товара либо установить следующие условия:
- отсутствие следов использования, монтажа и переработки;
- сохранность упаковки и маркировки;
- сохранение товарного вида и потребительских свойств;
- возврат полной партии;
- возмещение расходов на доставку, погрузку, разгрузку, проверку, сортировку и хранение;
- уменьшение возвращаемой суммы на сумму утраты товарной стоимости;
- иные разумные условия.
- индивидуальные товары;
- специально закупленные товары;
- товары нестандартной комплектации;
- нарезанные и раскроенные материалы;
- колерованные материалы;
- вскрытые материалы с ограниченным сроком использования после вскрытия;
- смешанные или переработанные материалы;
- товары с нарушенной маркировкой;
- остатки неполной партии;
- товары, утратившие товарный вид;
- уцененные товары, если недостатки были оговорены;
- товары, хранение которых после передачи невозможно проверить.
14.6. Возврат не освобождает Коммерческого покупателя от оплаты доставки, погрузки, разгрузки, резки, колеровки, хранения и иных фактически выполненных операций.
15. Тара, упаковка, паллеты и хранение
15.1. Товар передается в упаковке изготовителя либо иной упаковке, соответствующей характеру Товара и способу передачи.
15.2. Стоимость паллет, поддонов, контейнеров и возвратной тары может указываться отдельно.
15.3. Порядок и срок возврата возвратной тары устанавливаются в Заказе или документах на передачу.
15.4. Возвратная тара принимается при сохранении ее целостности и пригодности для дальнейшего использования.
15.5. Если оплаченный Товар не вывезен Покупателем в согласованный срок, Продавец вправе потребовать его вывоза и после уведомления начислять плату за хранение в размере, согласованном Сторонами либо соответствующем разумным фактическим расходам.
15.6. В отношении Покупателя-потребителя плата за хранение и иные последствия применяются только при наличии законных оснований и предварительно предоставленной информации.
15.7. Риск ухудшения Товара из-за несвоевременного вывоза Коммерческим покупателем несет такой Покупатель, если Продавец обеспечивал надлежащие условия хранения.
15.8. После передачи Товара Покупатель обязан соблюдать правила хранения, указанные изготовителем, на упаковке, в документации, в настоящей Оферте и в памятке Продавца.
16. Ответственность Сторон
16.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.
16.2. Продавец не отвечает за неисполнение обязательств или недостатки Товара, если они возникли вследствие:
- предоставления Покупателем недостоверных сведений;
- ошибок в подтвержденных Покупателем размерах, чертежах, расчетах и спецификациях;
- отсутствия безопасного подъезда или места разгрузки;
- неправомерных или небезопасных указаний Покупателя;
- действий перевозчика, самостоятельно выбранного Покупателем;
- неправильной перевозки, разгрузки, хранения, монтажа или использования;
- применения Товара не по назначению;
- использования несовместимых материалов;
- действий Покупателя или третьих лиц;
- обстоятельств непреодолимой силы;
- иных обстоятельств, за которые Продавец не отвечает.
16.3. Продавец не несет ответственности за то, что Товар не соответствует субъективным ожиданиям Покупателя, если Товар соответствует Заказу, обязательным требованиям и предоставленной информации.
16.4. В отношениях с Коммерческими покупателями Продавец не возмещает упущенную выгоду, простой, потерю производства, штрафы контрагентов и иные косвенные потери, кроме случаев умышленного нарушения обязательства или иных случаев, когда ограничение ответственности запрещено законом.
16.5. Совокупная ответственность Продавца перед Коммерческим покупателем по конкретному Заказу ограничивается стоимостью Товара, в связи с которым возникло требование, кроме случаев, когда такое ограничение запрещено законом.
16.6. Ограничения настоящего раздела не применяются к Покупателям-потребителям в части, противоречащей обязательным нормам законодательства о защите прав потребителей.
16.7. Покупатель отвечает за действия лиц, допущенных им к приемке Товара.
16.8. Юридическое лицо или ИП обязаны обеспечить наличие у получателя надлежащих полномочий. Риск отсутствия доверенности у фактически допущенного представителя несет Коммерческий покупатель, если Продавец разумно полагался на обстановку и действия Покупателя.
17. Обстоятельства непреодолимой силы
17.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.
17.2. К таким обстоятельствам могут относиться:
- стихийные бедствия;
- пожары, наводнения и иные чрезвычайные ситуации;
- военные действия;
- террористические акты;
- запреты и обязательные акты государственных органов;
- закрытие дорог и территорий;
- массовые сбои транспортной и энергетической инфраструктуры;
- эпидемии и обязательные ограничительные меры;
- иные обстоятельства, отвечающие признакам непреодолимой силы.
17.4. Отсутствие денежных средств, обычное изменение рыночных цен, нарушение обязательств контрагентом или нехватка работников сами по себе не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
17.5. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжаются более 60 календарных дней и исполнение утратило разумный смысл, каждая Сторона вправе инициировать прекращение неисполненной части договора с проведением взаиморасчетов.
18. Персональные данные
18.1. Продавец обрабатывает персональные данные Покупателя для:
- рассмотрения Заявки;
- заключения и исполнения договора;
- приема оплаты;
- доставки Товара;
- оформления первичных и кассовых документов;
- рассмотрения обращений и претензий;
- исполнения обязанностей, установленных законодательством.
18.3. Обработка данных для рекламных рассылок осуществляется только при наличии отдельного предварительного согласия, когда такое согласие требуется законом.
18.4. Отказ от рекламных сообщений не влияет на возможность заключить и исполнить договор.
18.5. Покупатель обязан предоставлять достоверные данные и своевременно сообщать об их изменении.
18.6. Покупатель, передающий данные получателя или иного третьего лица, подтверждает наличие законного основания для такой передачи и обязан уведомить это лицо о передаче данных Продавцу.
18.7. Порядок обработки и защиты персональных данных определяется Политикой обработки персональных данных, размещенной на Сайте.
18.8. Согласия, требующие отдельного оформления, включая согласие на рекламные рассылки, размещаются отдельно от текста настоящей Оферты.
19. Уведомления и электронный документооборот
19.1. Уведомления могут направляться:
- по почтовому адресу Стороны;
- на указанный Стороной адрес электронной почты;
- через мессенджер по указанному номеру телефона;
- посредством СМС;
- через систему электронного документооборота;
- через личный кабинет на Сайте при его наличии.
19.3. Сообщение считается полученным, если оно поступило по адресу или реквизитам, указанным Покупателем, даже если Покупатель не ознакомился с ним по зависящим от него причинам.
19.4. Документы, подписанные усиленной квалифицированной электронной подписью, равнозначны бумажным документам с собственноручной подписью.
19.5. В отношениях с Коммерческими покупателями скан-копии и электронные образы документов признаются допустимыми доказательствами до обмена оригиналами, если необходимость оригиналов установлена законом или соглашением.
19.6. Телефонные разговоры могут записываться в целях контроля качества, подтверждения договоренностей и защиты законных интересов при соблюдении требований законодательства.
20. Претензионный порядок и разрешение споров
20.1. Обращение или претензия направляется:
- почтовым отправлением по адресу: 300012, г. Тула, проспект Ленина, д. 93;
- через форму обратной связи на Сайте;
- по официальному адресу электронной почты после его размещения на Сайте;
- иным способом, позволяющим подтвердить отправку и содержание обращения.
- сведения о Покупателе;
- номер и дату Заказа;
- наименование Товара;
- описание обстоятельств и требования;
- фотографии и документы при наличии;
- банковские реквизиты, если заявлен возврат безналичной оплаты и они объективно необходимы.
20.4. Требования Покупателя-потребителя рассматриваются и исполняются в сроки, установленные законодательством о защите прав потребителей.
20.5. Претензия Коммерческого покупателя рассматривается в течение 10 рабочих дней с момента получения полного комплекта документов, если иной срок не согласован Сторонами.
20.6. Споры с Покупателями-потребителями рассматриваются в соответствии с правилами подсудности, предусмотренными законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
20.7. Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями, не урегулированные путем переговоров, передаются в Арбитражный суд Тульской области, если иная исключительная подсудность не установлена законом.
20.8. К отношениям Сторон применяется законодательство Российской Федерации.west pages. While all pages are counted, page numbers are generally not printed, whether the pages are blank or contain content.
21. Изменение и прекращение договора
21.1. До передачи Товара Покупатель вправе отказаться от Заказа на условиях, предусмотренных законом и настоящей Офертой.
21.2. При отказе Коммерческого покупателя от специально заказанного Товара он обязан возместить Продавцу фактически понесенные расходы, а также оплатить уже переданный Товар и оказанные услуги.
21.3. Продавец вправе приостановить исполнение либо отказаться от неисполненной части договора в случаях:
21.5. В отношении Покупателя-потребителя настоящий раздел применяется исключительно в части, не ограничивающей его обязательные права.
22. Заключительные положения
22.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту путем размещения новой редакции на Сайте.
22.2. Новая редакция применяется к Заказам, акцептованным после даты ее вступления в силу.
22.3. Изменение Оферты не изменяет условия ранее заключенных договоров, если иное не согласовано Сторонами или не вытекает из обязательных норм законодательства.
22.4. Недействительность отдельного положения не влечет недействительности остальных условий.
22.5. Заголовки разделов используются для удобства и не изменяют смысла положений.
22.6. Бездействие Продавца при нарушении Покупателем какого-либо условия не означает отказа от права потребовать его исполнения в дальнейшем.
22.7. Во всем, что не урегулировано Офертой и конкретным Заказом, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.
21.1. До передачи Товара Покупатель вправе отказаться от Заказа на условиях, предусмотренных законом и настоящей Офертой.
21.2. При отказе Коммерческого покупателя от специально заказанного Товара он обязан возместить Продавцу фактически понесенные расходы, а также оплатить уже переданный Товар и оказанные услуги.
21.3. Продавец вправе приостановить исполнение либо отказаться от неисполненной части договора в случаях:
- непоступления оплаты;
- непредоставления необходимых данных;
- неоднократного уклонения от приемки;
- невозможности безопасной доставки;
- существенного нарушения договора Покупателем;
- иных случаях, предусмотренных законом.
21.5. В отношении Покупателя-потребителя настоящий раздел применяется исключительно в части, не ограничивающей его обязательные права.
22. Заключительные положения
22.1. Продавец вправе изменять настоящую Оферту путем размещения новой редакции на Сайте.
22.2. Новая редакция применяется к Заказам, акцептованным после даты ее вступления в силу.
22.3. Изменение Оферты не изменяет условия ранее заключенных договоров, если иное не согласовано Сторонами или не вытекает из обязательных норм законодательства.
22.4. Недействительность отдельного положения не влечет недействительности остальных условий.
22.5. Заголовки разделов используются для удобства и не изменяют смысла положений.
22.6. Бездействие Продавца при нарушении Покупателем какого-либо условия не означает отказа от права потребовать его исполнения в дальнейшем.
22.7. Во всем, что не урегулировано Офертой и конкретным Заказом, Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.